Dernière mise à jour : 20 août 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site epicerievictoire.fr entre :

Attila – L’Épicerie Victoire
SASU
SIREN : 828 278 481
Immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Paris
Siège social : 1B rue Friant, 75014 Paris
Téléphone : 09 81 18 14 19
E-mail : hello@epicerievictoire.fr

ci-après désignée « L’Épicerie Victoire »,

et toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité professionnelle et effectuant un achat sur le site, ci-après désignée « le Client ».

Les présentes CGV définissent les droits et obligations de L’Épicerie Victoire et du Client dans le cadre des ventes réalisées sur le site epicerievictoire.fr.

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV, que le Client reconnaît avoir pu consulter avant de valider sa commande.

Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande. L’Épicerie Victoire se réserve le droit de les modifier à tout moment.

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

L’Épicerie Victoire s'efforce de présenter les caractéristiques essentielles de chaque produit de la manière la plus fidèle possible. Les photographies et illustrations sont présentées à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

En cas d'indisponibilité d'un produit après validation de la commande, le Client en est informé dans les meilleurs délais. Le produit indisponible est alors remboursé ou, avec l'accord du Client, remplacé par un produit équivalent.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), au taux de TVA applicable au jour de la commande.

Les éventuels frais de livraison sont indiqués au Client avant la validation définitive de la commande.

L’Épicerie Victoire peut modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé reste toutefois celui affiché au moment de la validation de la commande.

Le Client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.

Avant la validation définitive de la commande, il peut vérifier son panier, les quantités, le prix total ainsi que les informations nécessaires à la livraison ou au retrait de sa commande et corriger d'éventuelles erreurs.

La commande devient définitive après validation par le Client et confirmation du paiement.

Une confirmation récapitulative est adressée au Client par courrier électronique à l'adresse renseignée lors de la commande.

L’Épicerie Victoire se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de motif légitime, notamment en cas de fraude ou tentative de fraude, d'incident de paiement ou de litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Le paiement des commandes s'effectue en ligne par carte bancaire par l'intermédiaire de Stripe, prestataire de paiement sécurisé.

Le montant total de la commande est indiqué au Client avant sa validation.

La commande n'est prise en compte qu'après confirmation du paiement.

L’Épicerie Victoire ne conserve pas les données complètes de la carte bancaire utilisée pour le paiement.

Selon les produits et les options proposées au moment de la commande, le Client peut choisir entre la livraison et le retrait en boutique (« Click & Collect »).

Delivery

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande, dans les zones desservies et selon les modalités proposées sur le site.

Les frais et délais de livraison applicables sont indiqués au Client avant la validation de sa commande.

L’Épicerie Victoire s'engage à livrer la commande à la date ou dans le délai indiqué lors de la commande. À défaut de délai indiqué, la livraison intervient sans retard injustifié et au plus tard dans les trente jours suivant la conclusion du contrat, conformément aux dispositions du Code de la consommation.

Le risque de perte ou d'endommagement des produits est transféré au Client lorsqu'il prend physiquement possession de sa commande, ou lorsqu'un tiers désigné par lui en prend possession.

En cas de colis visiblement endommagé, le Client est invité à signaler toute anomalie au transporteur et à contacter L’Épicerie Victoire dans les meilleurs délais.

Retrait en boutique

Lorsque cette option est proposée, le Client peut choisir de retirer sa commande directement à L’Épicerie Victoire :

1B rue Friant, 75014 Paris

Le Client sélectionne, lorsqu'il y est invité, une date et un créneau de retrait parmi ceux disponibles au moment de sa commande.

La commande doit être retirée pendant le créneau sélectionné. En cas d'empêchement ou de retard important, le Client est invité à contacter la boutique.

Conformément au Code de la consommation, le Client dispose en principe d'un délai de quatorze jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Toutefois, ce droit ne peut notamment pas être exercé pour :

• les biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
• les biens qui ont été descellés après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé ;
• les biens confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés ;
• et, plus généralement, les produits entrant dans l'une des exceptions prévues par l'article L. 221-28 du Code de la consommation.

Compte tenu de la nature alimentaire d'une partie des produits commercialisés par L’Épicerie Victoire, certains produits peuvent donc être exclus du droit de rétractation.

Pour les produits pouvant faire l'objet d'une rétractation, le Client doit informer L’Épicerie Victoire de sa décision dans le délai légal, par une déclaration dénuée d'ambiguïté adressée à :

Attila – L’Épicerie Victoire
1B rue Friant
75014 Paris
E-mail : hello@epicerievictoire.fr

Le Client dispose ensuite de quatorze jours pour retourner le produit.

Sauf disposition contraire ou prise en charge proposée par L’Épicerie Victoire, les frais directs de retour restent à la charge du Client.

Le remboursement est effectué conformément aux conditions et délais prévus par le Code de la consommation.

Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation et de la garantie contre les vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

En cas de produit non conforme, défectueux ou présentant un vice caché, le Client peut contacter :

Attila – L’Épicerie Victoire
1B rue Friant, 75014 Paris
E-mail : hello@epicerievictoire.fr
Téléphone : 09 81 18 14 19

Les droits du Client au titre des garanties légales ne peuvent être limités par les présentes CGV.

L’Épicerie Victoire est responsable de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu avec le Client, dans les conditions prévues par la législation applicable.

Sa responsabilité ne saurait toutefois être engagée lorsque l'inexécution ou la mauvaise exécution du contrat est imputable au Client, à un événement imprévisible et insurmontable imputable à un tiers au contrat ou à un cas de force majeure.

Les données personnelles collectées lors d'une commande sont utilisées notamment pour son traitement, son paiement, sa livraison ou son retrait et le suivi de la relation client.

Les modalités de traitement de ces données et les droits dont dispose le Client sont détaillés dans la Privacy Policy accessible sur le site.

En cas de difficulté concernant une commande, le Client est invité à contacter préalablement L’Épicerie Victoire afin de rechercher une solution amiable :

E-mail : hello@epicerievictoire.fr
Téléphone : 09 81 18 14 19
Courrier : Attila – L’Épicerie Victoire, 1B rue Friant, 75014 Paris

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client consommateur peut, en cas de litige non résolu après une réclamation préalable auprès de L’Épicerie Victoire, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève l'entreprise :

[NOM DU MÉDIATEUR À COMPLÉTER]
[ADRESSE À COMPLÉTER]
[SITE INTERNET DU MÉDIATEUR À COMPLÉTER]

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, le Client est invité à contacter en priorité L’Épicerie Victoire afin de rechercher une solution amiable.

À défaut d'accord amiable ou de médiation, le litige pourra être porté devant la juridiction compétente conformément aux règles de droit commun.